Garantia e Devoluções

No Estrela a condição de cada produto é sempre indicada antes da compra e confirmada contigo no WhatsApp. Abaixo está como funcionam a garantia e as trocas.

Garantia

Produtos selados (novos): 3 meses de garantia contra defeitos de fabrico.

Produtos usados: 7 dias de garantia contra defeitos, a contar da entrega.

Trocas e devoluções

Trocamos qualquer produto com defeito comprovado dentro do período de garantia. Como confirmamos contigo todos os detalhes (condição, cor e preço) no WhatsApp antes de fechar o pedido, não fazemos devoluções por arrependimento.

Como acionar

Fala connosco no WhatsApp com o teu pedido e uma descrição (ou foto/vídeo) do problema. Resolvemos o mais rápido possível.

Entrega

Em Maputo entregamos em 24 a 48 horas, sem custo. Para as outras províncias, a entrega leva 2 a 5 dias e o custo é combinado no WhatsApp.